Nacionalna turistička organizacija Crne Gore (NTO CG), uz podršku Ministarstva turizma, dodijelila je sertifikate za oznaku kvaliteta u turizmu “Montenegro Quality” turističkim subjektima. Ukupno 27 predstavnika iz različitih sektora turističke privrede i drugih srodnih djelatnosti dobilo je ovu oznaku, koja predstavlja priznanje visokih standarda i kriterijuma u turizmu.
Oznaka “Montenegro Quality” dodjeljuje se u tri nivoa: zlatna, srebrna i bronzana. Svaka od ovih oznaka predstavlja nagradu za postignuti visok nivo kvaliteta, a odražava i posvećenost stalnom unapređenju turističke ponude Crne Gore. Komisiju koja je ocjenjivala ispunjenost kriterijuma činili su predstavnici Ministarstva turizma, Privredne komore Crne Gore i Nacionalne turističke organizacije Crne Gore.
Ovom prilikom ministar turizma, mr Simonida Kordić ukazala je značaj uvođenje oznake kvaliteta u turizmu.
“Ova oznaka, marka kvaliteta, je zapravo jedan značajan iskorak u planiranju i organizaciji turizma i turističke ponude. Na ovom nivou, mi to radimo prvi u cijelom regionu. Vrlo je značajno da se na ovaj način prvo prepoznaje, ali i nagrađuje onaj segment našeg tržišta koji zadovoljava najviše kvalitete u rangu svjetskih. Sa druge strane, šalje se vrlo važna poruka našim gostima o tome šta mogu da očekuju kada dođu ovdje, stvara se jedan model kako bi se adekvatno reagovalo na impulse sa tržišta koji su važni da budu prepoznati, jer je tržište u turizmu fluktuirajuće. Ono se često i brzo mijenja i ako nemate adekvatnu i brzu reakciju ne možete biti konkurentni. Zato je i ova oznaka kvaliteta zapravo jedan model obezbjeđivanja konkurentnosti naše turističke ponude i potpuno je u sklopu onoga što smatramo da je strateški pravac razvoja Crne Gore, a to je afirmacija autentičnog proizvoda i iskustva i dovođenje naše turističke ponude na jedan zaista visok nivo kvaliteta”, poručila je Kordić.
Direktorica NTO CG, dr Ana Tripković Marković je tokom svečane dodjele sertifikata, istakla je da je iskazano veliko interesovanje za ovaj projekat, te da je ove godine 27 prijavljenih turističkih subjekata ispunilo visoke kriterijume i zasluženo osvojilo neku od oznaka. Poručila je da se sertifikacija nastavlja i da je ideja da ova oznaka postane osnova kvaliteta crnogorske turističke ponude. Ona je kazala da je NTO CG pokrenula ovaj projekat s ciljem unapređenja kvaliteta turističke ponude u Crnoj Gori i poboljšanja iskustva turista.
“Sertifikacija i standardizacija u turizmu igraju ključnu ulogu u osiguravanju visokog nivoa kvaliteta i konkurentnosti destinacija. Kroz jasno postavljene norme i kriterijume, one omogućavaju dosljednost u uslugama, što direktno utiče na zadovoljstvo gostiju. U tom sistemu podizanja kvaliteta podjednako su važni mali i veliki turistički subjeti, te oznaku kvaliteta dodjeljujemo u 15 osnovnih kategorija. Sertifikovani objekti ne samo da podižu reputaciju destinacije, već i stvaraju povjerenje među turistima, koji znaju da mogu očekivati visok standard usluge. Stoga, ova oznaka nije samo simbol kvaliteta, ona je obećanje turistima, koje osigurava visoke standard i kvalitet usluga”, kazala je Tripković Marković.
